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lunes, 28 de noviembre de 2011

Intermedia el canal 81% de la inversión TI en América Latina

Equivale a 1.7% del producto interno bruto (PIB) latinoamericano la inversión en tecnologías de información (TI) que realiza América Latina (1).

Por lo mismo, existe un área de oportunidad para crecer esa inversión y acercarla a los niveles de los países desarrollados:
Reino Unido: 4.1%
Estados Unidos: 3.9%
Alemania: 2.4%
Promedio de esos tres países: 3.5%.

A los fabricantes corresponde mejorar la oferta de productos y servicios, revisar su estrategia de comercialización e incrementar su relación con los canales de distribución. Este último punto tiene sentido porque de la inversión latinoamericana en TI, 81% pasa por el canal de distribución (el 19% restante es venta directa de los fabricantes (2)).

Sencillamente, la participación del canal es decisiva. Los canales de distribución (mayoristas y revendedores) están comprometidos con su papel de intermediarios porque, además de impulsar el desarrollo y uso de las TI, representa un negocio. Sirva de ejemplo el caso de Ingram Micro.

Alto margen en A. Latina
En el tercer trimestre de 2011, concluido el 1 de octubre, las ventas de Ingram en América Latina fueron de US$ 420 millones (o 5% de las ventas globales de la compañía que totalizaron US$ 8,903 millones), cantidad que, por cierto, es 13% más que los US$ 372 millones del mismo periodo de un año antes (ver cuadro y darle clic para ampliarlo).

Si bien el porcentaje de ventas es bajo comparado con el otras regiones, el margen de operación es alto: 1.48%; y se sitúa arriba del margen de la propia compañía (0.96%) y es más de dos veces el de EMEA (0.61%) y casi cuatro veces más el de Asia Pacífico (0.38%); y sólo abajo del de Estados Unidos y Canadá: 1.70% (ver cuadro).

De ahí el sentido de una publicación que enfoca el canal de distribución y facilita el entendimiento entre fabricantes y ese mismo canal.


Notas:
1. Fuente. IDC Worldwide Black Book Q3 2010 (datos correspondientes a 2009). 
2. IDC. Carlos Villate Santander. Dato de 2006.

viernes, 4 de noviembre de 2011

Crean “PullBlog” Blogueros Mexicanos


  • Es la unión de blogs que consolidan su inventario publicitario para ofertarlo.
  • Entrega mensualmente a las marcas más de 800 mil hits.
  • Banners y publirreportajes pagados se colocan en la página principal de cada blog.
MÉXICO, DF. 3 de noviembre de 2011.- ¡Arranca PullBlog, la unión de blogs en México! Creada por los blogueros propietarios, su objetivo es sumar visitas, consolidar los espacios publicitarios de cada blog y hacerlos disponibles como uno solo para las marcas.
El principio de PullBlog es sencillo: “Unir los hits de todos los “blogueros” especializados en nuevas tecnologías, videojuegos, vida y estilo que quieran participar para hacer más atractiva a las marcas y agencias de medios la difusión de sus mensajes”, explicó Pablo Berruecos AKA @zoomdigitaltv, creador de PullBlog y Director de Contenidos en http://www.onedigital.mx.
Junto con él, los primeros impulsores de la original unión de blogs son: Guillermo Aguilera, Alfonso Castañeda, Josué Canales, Manuel Mandujano, Julio Velez, Vincent Quezada y Mauricio Goldwajn.
En concreto, lo que entrega PullBlog a las marcas son más de 800 mil hits mensuales para difundir mensajes e incrementar el tráfico a los sitios corporativos mediante banners y publirreportajes o notas pagadas que se comercialicen y sean colocados en la página principal de cada blog.
Difusión de Boletín Semanal
PullBlog entrega además la difusión de un boletín semanal, principalmente entre los suscriptores de cada blog, detalló Berruecos Vila; “por supuesto, cada blog seguirá con su línea editorial, diseño, concepto y estilo”.
“Convocamos a los bloggers a sumarse a PullBlog, ya que es un ganar-ganar para todos”, finalizó Berruecos Vila, quien es el punto de contacto para los interesados.

martes, 11 de octubre de 2011

Inversión Total en el Mercado Medios México 2004-2011



-Los ingresos de los medios impresos (revistas, prensa) han crecido de 2004 a 2011, aunque no a ritmos de 2004 y 2005.

-El aumento porcentual, el share, de Internet en la mezcla de medios en México, ha sido a costa de la televisión abierta, no de los medios impresos.


Cuadro de estadísticas: Total Mercado Medios México 2004-2011. 
Cantidades en millones de pesos/porcentajes
-Favor de dar clic para agrandar y ver el cuadro-.

Fuente: Asociación de Agencias de Medios (AAM)/Mindshare.
(Tomado de Revista Neo “El marketing de los Negocios”, Vol. XIV Núm. 155 Octubre 2011, pág. 40).

martes, 20 de septiembre de 2011

De los cibernautas en México, 61% usa redes sociales: AMIPCI


México D.F., a 20 de Septiembre de 2011.
De los 34.9 millones de usuarios de Internet en el país, 61% hace uso de las redes sociales e
ingresa al menos a una de las redes sociales conocidas, y de entre ellos, seis de cada 10 lo hacen al menos una vez al día.


Lo reveló hoy la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) al dar a conocer el estudio Redes Sociales en México y Latinoamérica 2011, en el marco de la inauguración del seminario Ciudadano 3.0, Primera Cumbre de Mercadotecnia Política.

El estudio, elaborado por Elogia y Comscore, busca enriquecer los conocimientos sobre la creciente demanda que existe hacia las redes sociales, comprender la dinámica de su interacción a través de este medio y establece algunas comparaciones con usuarios latinoamericanos y de otras partes del mundo.

Entre los usos más recurrentes que el internauta mexicano le da a las redes sociales están el comunicarse con amigos o familiares, dar seguimiento y opinión de contenidos sobre cultura, deportes y entretenimiento. En una siguiente secuencia está la de mantener el seguimiento y dar opinión a noticias nacionales e internacionales. En menor medida, realizan compras de productos o servicios, atienden ofertas comerciales y la realización de actividades empresariales.


Sobre el futuro que ven los usuarios en los espacios específicos de su interacción en las redes sociales, consideran que Facebook disminuirá su atención, en tanto medios como Twitter y Google Plus, irán incrementando su penetración en el país.


En otro aspecto,
casi 40% de los Internautas en México está de acuerdo en observar publicidad dentro de las redes sociales, en contraste con 17% que expresa disgusto. En una proporción muy similar, 4 de cada 10 internautas han visto publicidad respecto a política en las redes.

El estudio incluye el análisis de la percepción de los usuarios en Internet en México sobre la participación de los actores políticos del país en las redes sociales.

Respecto a los partidos políticos, se observa que el PRI y el PAN tienen una mayor presencia y por consiguiente un mayor nivel de recordación.

Entre las expectativas que expresan los usuarios sobre lo que desean observar durante las campañas políticas, destaca como enunciado “propuestas claras y atractivas, más no ataques”.


jueves, 4 de agosto de 2011

Marketing de efectividad agregada: digital+tradicional


¿Debe dominar la estrategia digital sobre la estrategia tradicional? Una marca debe tener una estrategia que asuma ambos mundos.

En nuestro artículo “¡Que tu marca se acostumbre a… escuchar!” (EntreCreativos. http://ow.ly/5VqEb), se argumenta la necesidad de tener una estrategia digital. Al final se lee:

Joost enunció un tema: que la estrategia tradicional se puede integrar a la estrategia digital”.

Nuestra lectora Diana comentó ahí mismo:

“Y a la pregunta ¿por qué las marcas necesitan una estrategia digital? creo que además de lo cuantitativo -datos que nos indican tendencias- diría que, lejos de ser on u off line, se debe tener una estrategia que tenga en cuenta a ambos mundos, y es que también creo que sería buen ejercicio empezar a plantearnos/acostumbrarnos que van de la mano y se obtienen mejores resultados si se trabajan en conjunto…”.

A partir de ahí, surgió un diálogo con ella, vía Twitter, sobre el tema.

@MMandujano. Está claro lo de “on u off line” y lo de que la estrategia debe tener en cuenta lo digital y lo tradicional; pero, ¿y si la estrategia tradicional se subordinara a la estrategia digital?

@Diana8a. ¿Cómo? ¿Por qué?

M. Porque la estrategia digital es más efectiva que la tradicional. ¿No es suficiente?

D. Creo que son mucho más efectivas ambas; las dos en conjunto. Lo digo porque cada una cumple un rol diferente: llámese frecuencia, target, presencia... etcétera.

M. Sí. Es la suma de dos fuerzas. Pero, ¿cuál de las dos lleva la batuta?

D. Depende de cuál sea el objetivo de la estrategia.

M. De acuerdo; pero, ¿si es más efectiva la digital?

D. Insisto: depende. Depende de qué producto o servicio se trate, del momento del ciclo en que se encuentra ese producto o servicio, y del objetivo a alcanzar. Y, entiéndase, ''momento del ciclo'' de dos cosas a la vez; tanto de la campaña como del producto mismo.

M. Hablemos del momento del inicio de una campaña; sea nueva o secuencia de otra. Acepto; estrategia tradicional más estrategia digital, y una estrategia arriba de ellas que unifique a ambas.

No obstante, me quedo con el tema de investigación: ¿Debe dominar la estrategia digital en los tiempos de la Era Digital?

Foto publicada en: ucn.edu.co

Al autor se le puede seguir en Twitter: @MMandujano

martes, 19 de julio de 2011

Ahondan su razón los no usuarios de Internet


En México, 72.3 millones de habitantes no son usuarios de Internet.

De cada tres habitantes, dos no acceden a la Red.

El desinterés campea entre los no usuarios de entre 12- 53 años.

Las cinco razones principales del desinterés se han ahondado, aunque son teóricamente superables.

El costo del acceso a Internet es un obstáculo fuerte.

No obstante, el porcentaje de no usuarios ha bajado 23.4 puntos porcentuales en los tres años recientes.

Además, los no usuarios de Internet tienen algún dispositivo (celular…) que los acerca a revertir su clasificación.

Esas son las conclusiones que desentrañamos del análisis del “Estudio 2011 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas (Hallazgos sobre los no usuarios de Internet…)” (http://ow.ly/5Ia2s), realizado por el World Internet Project y difundido el 5 de julio de 2011.

Pero, véase los detalles de la gente que está del otro lado de lo que parece normal, a los ojos de muchos.

Los desinteresados

Si son 40.04 millones los usuarios de Internet en México, quiere decir que 72.3 millones no lo son (en una población total de 112.34 millones). Verdad de Pero Grullo que indica una relación de uno por casi dos. Esa cantidad de no usuarios ameritaba una atención especial, y se la dio el estudio citado.

De la población que no es usuaria de Internet, el estudio clasificó tres categorías, según el perfil demográfico por edad:

La de 11 años y menos (30%) que se encuentra sin capacidad económica para tener una conexión permanente, pero tiene interés en el medio.

La de 54 y más años (16%), la de los “desinteresados”.

La de 12 a 53 años (54%) que tiene diversa razones de desinterés.

Esta última categoría la forma 40% de la población, porcentaje que equivale a 44.9 millones de habitantes.

¿Reversibles pronto?

A estos se les preguntó “¿cuál es la principal razón por la que no utiliza Internet?” Las respuestas muestran que las causas aducidas se han ahondado:

“No me interesa” fue el motivo dominante con el mayor porcentaje: 37% (tres años antes, en 2009: 31%).

No tiene computadora: 32% (tres años antes: 28%).

No sabe usar la PC: 29% (tres años antes: 24%).

No tiene tiempo 20% (tres años antes: 15%).

Es muy caro: 26% (tres años antes: 12%).

Otras: 7% (tres años antes: 5%).

La mayor diferencia, 14 puntos porcentuales, en tres años se advierte en la variable económica “Es muy caro”.

Dos argumentos

Es deseable que esas razones se reviertan, y existen en el propio estudio argumentos favorables para que así ocurra.

Primero: en 2009 la población no usuaria (comprendida en la categoría de 12-53 años) era tanto como 63.4% y en 2011 bajó a representar 40%; esto es, la brecha se cerró y se tiene 23.4 puntos porcentuales ganados.

Segundo: esos no usuarios de Internet tienen en cambio alguno de los siguientes dispositivos: teléfono celular (36%), PC (25%), laptop (16%), una consola de videojuegos con conexión a Internet (5%) o tablet (1%), por lo que “los no usuarios cada vez están más cerca de revertir su clasificación pues cuentan con diversos dispositivos que les permitirán en un momento determinado el acceso a Internet”.

Salvada la razón del costo, esos no usuarios tienen el interés y están iniciados en la cultura digital.

lunes, 4 de julio de 2011

Redes sociales: ni en todas, ni toda la info


Cada dato posteado perfila a una persona, y los datos dispersos pueden recolectarse; la suma de información entrega una descripción perfecta de la persona, con hábitos, gustos y recurrencias.

Iván Kaspersky fue secuestrado el 19 de abril de 2011 en Rusia, su país natal, después de que los delincuentes rastrearon sus hábitos en VKontakte, el “Facebook” ruso. Lo destacable es que su padre, Eugene, es el fundador de la compañía de seguridad informática que lleva su apellido.

El hecho motivó una carta abierta (http://ow.ly/5vdIT) en donde Eugene confirma que los raptores utilizaron activamente las redes sociales para el análisis de la información personal y la rutina diaria de su hijo, como las de otras posibles víctimas, para después planear el secuestro. El empresario previene entonces contra la excesiva disponibilidad de datos personales en las redes sociales.

En esa carta advierte también de las consecuencias que trae la liberalidad con que las personas comparten sus pensamientos y dejan que sus amigos y no amigos sean parte de su vida.

Al no configurar la función de privacidad, la información llega también a manos de “personas con intenciones no amistosas”, señala Eugene, y agrega que 22% de las personas entre 16 y 24 años de edad no conocen a la gente con la que comparten información en las redes sociales. Su recomendación es educarse en seguridad de datos, y practicarla, en beneficio de la privacidad.

El contrasentido

Esa liberalidad para compartir información es un contrasentido cuando, por ejemplo, en México se legisla sobre el resguardo de los datos privados en poder de las empresas e instituciones públicas, para preservar la privacidad e integridad de las personas.

La información personal está “subida” en dosis en más de una red social y en los blogs. Cada dato perfila a una persona, y los datos dispersos en las redes sociales pueden recolectarse. Una persona “con intenciones no amistosas”, reúne lo diseminado y tiene el perfil de quien le interese; esa es su tarea.

Suele decirse que se sube o postea a la red lo que sale del corazón, así se trate de intimidades. La suma de posteos da una descripción perfecta de la persona, con sus hábitos, sus gustos y sus recurrencias. Las fotografías también aportan datos que se integran al perfil: amigos, lugares frecuentes, costumbres, vestido, comidas y bebidas.

Todo eso es lo que puede ser usado en contra de la persona. “El secuestro o los depredadores sexuales son tan sólo uno de los posibles riesgos”, apunta Kaspersky.

Las buenas prácticas

Una buena práctica es discriminar la información privada de la pública para decidir después cuál se difunde y cuál no, a sabiendas de que no se debe compartir todo lo que una persona es. Otra buena práctica es hacerse selectivos de las redes y de las personas con quien se desea ser “amigo”. La foto y el “retrato” propios no son para todos y no tienen que estar disponibles para todos en cualquier red social o en el mayor número de ellas.

Tampoco hay razón para mostrar información extra e innecesaria para los fines de una red social. Sucede así cuando a la persona le invade la presunción y comenta situaciones como la de “estoy en la Torre Eiffel”, “…cenando con la celebridad x”. En esa jactancia se exhibe la persona, a la vez que deja rastros de, por ejemplo, su nivel socioeconómico, además de su ubicación mediante Foursquare.

Toda información puede “perseguirse” en los buscadores generales, en los buscadores de cada red social y en los buscadores de personas (como muestra, haga la prueba y búsquese aquí: http://www.123people.es).

¿Afectará al marketing?

Ahora, bien; la difusión masiva de información personal -como la descrita- trabaja a favor de los responsables de mercadotecnia; sencillamente, facilita la creación del perfil de los consumidores, objetivo del “behavioral marketing”, el que se basa en perfiles para desarrollar una publicidad relevante y enfocada.

¿Ese marketing basado en perfiles se verá afectado por las limitaciones que se vaya imponiendo el usuario para salvaguardar su privacidad y su seguridad en las redes sociales?

¿Qué opina? Usted, apreciable lector, está invitado a compartir su comentario que, ya recordó, es rastreable, pero es de la información hecha expresamente pública.

viernes, 1 de julio de 2011

Hable con sus hijos sobre la privacidad en las Redes Sociales. ¡No espere más!


No entender la importancia de la configuración de privacidad contribuye al desorden: la información personal puede llegar a las manos de personas con intenciones no amistosas.

Una carta abierta por Eugene Kaspersky*

Este artículo no es un manual técnico sobre la seguridad de su computadora, con detalles exhaustivos acerca de las estafas en las redes sociales o los gusanos en Twitter. Tampoco hablaremos sobre aplicaciones maliciosas en Facebook u otros. Usted siempre puede obtener este tipo de información de primera mano de una variedad de fuentes confiables como Securelist (http://www.securelist.com/sp/) o Threatpost (http://threatpost.com/) para dar algunos ejemplos.

Me gustaría hablar sobre un tema de mayor importancia: la seguridad de nuestros niños en las redes sociales.

Seguramente ha escuchado sobre el reciente incidente con mi hijo Iván, finalizado exitosamente con la captura de los criminales y donde nadie resultó lesionado.

La investigación ha revelado que los secuestradores utilizaron activamente las redes sociales para el análisis de la información personal y la rutina diaria de las posibles víctimas. Los datos se utilizaron posteriormente para la planificación del crimen. En este momento sólo podemos suponer las razones que tuvieron para tener como objetivo a Iván.

Sin embargo, personalmente creo que la razón principal fue la excesiva disponibilidad de su información personal en la principal red social en Rusia, VKontakte, lo cual le permitió a los criminales rastrear sus movimientos, monitorear sus actualizaciones y evaluar su nivel de seguridad personal.

Para que quede claro y el público internacional pueda comprenderlo, permítanme explicar que VKontakte tiene el mismo enfoque que Facebook y cuenta con más de 100 millones de usuarios registrados. Permite a las personas mantener perfiles detallados, publicar actualizaciones, notas y fotos... En fin, si está leyendo esto ya sabe qué se puede hacer en Facebook.

Cometí un error

Este es el momento justo para decir “mea culpa”. Cometí un error al no cuidar y educar a Iván sobre las mejores prácticas para la exposición de datos personales en las redes sociales. No cometa el mismo error. Actúe ahora para proteger a sus hijos contra situaciones no deseadas.

Las redes sociales han llevado a la comunicación y la exposición personales a un nuevo nivel. Permiten que la gente sea lo más abierta posible, que se sienta libre para compartir sus pensamientos y dejar que sus amigos y colegas sean parte de su vida. No veo ninguna mala intención en ello y considero que este enfoque ilustra la forma en que la gente seguirá comportándose y comunicándose en el futuro.

Sin embargo, aparte de una amplia gama de amenazas a la seguridad informática, el otro lado de las redes sociales se refiere a la seguridad física.

Según Insidefacebook.com, 46,4% de los usuarios de Facebook son menores de 25 años y el 20,6% son menores de 17 años de edad. Los adolescentes y adultos jóvenes son muy apasionados sobre las redes y no suelen tomar en cuenta las consecuencias de participar en exceso. La "carrera de amigos " y el no entender la importancia de la configuración de privacidad contribuyen al desorden y su información personal puede llegar directamente a las manos de personas con intenciones no amistosas. OnGuard Online señala que el 22% de las personas entre 16 y 24 años de edad no conocen a la gente con la que comparten información en las redes sociales.

Y recuerde que aquí, el secuestro o los depredadores sexuales son tan sólo uno de los posibles riesgos. La gente tiene que entender que una vez que algo se ha publicado en Internet, estará allí para siempre. Mañana nuestros hijos pueden lamentar profundamente su actividad actual en las redes sociales. Puede influir en su carrera, condición social, sus relaciones y presentar un terreno fértil para el chantaje en el futuro.

Edad y medidas educativas

Creo firmemente que debemos actuar en dos direcciones:

En primer lugar, las redes sociales deben introducir elementos relacionados con la edad para minimizar los riesgos asociados con la exposición descontrolada de datos personales. Por ejemplo, perfiles de usuario con funcionalidad limitada, moderación del contenido pre y post-publicación por parte de los padres, y configuraciones específicas de privacidad y de visibilidad (especialmente para servicios de localización geográfica). Me gusta la idea de permitir a los niños crear sus perfiles como subcuentas de las de sus padres. Por otra parte, los padres pueden utilizar las funciones de control parental en el software de seguridad para permitir el acceso solamente a los perfiles aprobados y monitoreados.

En segundo lugar, las medidas educativas para ayudar a los niños a comprender las amenazas de las redes sociales y las mejores prácticas de socialización en línea. Recomiendo a los padres que están buscando asesoramiento que lean los "Consejos de seguridad para los preadolescentes y adolescentes" en OnGuard Online (http://www.onguardonline.gov/topics/social-networking-sites.aspx). Al mismo tiempo la protección y la seguridad de las redes sociales deben convertirse en parte de la educación secundaria.

En Kaspersky Lab realizamos periódicamente programas públicos de educación para adolescentes y adultos jóvenes y cabildeamos activamente para incluir clases de seguridad de datos en los sistemas escolares. Hay un programa educativo especial sin fines de lucro llamado Kaspersky Academy, financiado por nuestra empresa a nivel mundial. Fue fundada hace ya varios años como parte de nuestra misión corporativa, y se ha extendido gradualmente por todo el mundo. Este servicio está disponible para cualquier universidad o escuela que desee participar. También nos gusta involucrarnos en las iniciativas públicas que tienen como objetivo educar a las generaciones más jóvenes sobre los peligros de Internet - como el Día de Internet Segura (Safer Internet Day) en el Reino Unido (http://www.itsmorethanagame.eu/).

Uno puede pensar que la primera medida es demasiado draconiana y que la segunda no va a funcionar. Siento un fuerte déjà vu de los mediados de los años 90, cuando mucha gente se rehusaba a usar el software anti-virus, ya que ralentizaba las otras operaciones.

Tomar cartas en el asunto

La seguridad y la usabilidad son siempre una cuestión de equilibrio. El no tomar cartas en el asunto llevará inevitablemente a tener sorpresas desagradables. El control total tampoco es una opción ya que tenemos que respetar la privacidad de nuestros hijos y alimentar su criterio personal. Las familias deben encontrar su propia solución a este problema, ya que no creo que haya una receta única-para-todos. Por ejemplo, haga que los niños jueguen el juego de privacidad y se sientan orgullosos de proteger su presente y su futuro.

Nos guste o no, las redes sociales no van a desaparecer en el corto plazo - están aquí para quedarse. Debemos actuar de acuerdo con lo que las redes sociales son en realidad - una espada de doble filo. Debemos disfrutar de sus beneficios sin olvidar todas las amenazas que conllevan. Estoy absolutamente seguro de que tenemos que hacer algo inmediatamente para minimizar los riesgos de socializar en las redes para nuestros hijos y evitar que algo irremediable suceda.

Es mejor prevenir que lamentar.

¡Hable con sus hijos acerca de la privacidad y la seguridad en las redes sociales ahora!

Eugene

Martes 17 de mayo de 2011

*Fundador de Kaspersky Lab., empresa de seguridad informática.

P.D. A continuación una importante selección de infografías sobre la socialización en las redes http://www.pamorama.net/2011/01/30/65-terrific-social-media-infographics/

Link: http://www.facebook.com/notes/eugene-kaspersky/talk-to-your-children-about-privacy-in-social-networks-now/10150169499355998

Kaspersky Lab América Latina: http://latam.kaspersky.com.

Información reciente y completa sobre temas y tendencias de la seguridad informática: http://www.securelist.com.

Información actual sobre la seguridad informática mundial: www.threatpost.com.

viernes, 1 de abril de 2011

45 finalistas de Premios IAB México Conecta 2011


Se entregan el 6 de abril; Buscamos que las campañas ganadoras en México compitan con las de Estados Unidos: M. Calderón y F. Treviño.

¡Los anuales Premios IAB México Conecta 2001 se entregarán este 6 de abril! En este enlace se tiene a los 45 finalistas: http://bit.ly/e4sKnT

En su tercera edición, #iabmxpremios recibió 198 inscripciones (104 piezas y 94 campañas), el doble del año previo.

Esas inscripciones son un indicador del crecimiento de los premios:

2009: 44 inscripciones.

2010: 90.

2011: 198.

Haberse duplicado cada año la inscripción, demuestra el crecimiento de la industria y el posicionamiento de los premios Conecta como referente del Marketing Interactivo, señala IAB México.

Otro aspecto a tomar en cuenta es la rigurosidad y calidad de los valores a juzgar en cada campaña y pieza, a saber, Creatividad, Estrategia y Resultados.

El jurado lo formaron 18 reconocidos profesionales de la industria de la publicidad digital. El Presidente del Jurado es Miguel Calderón, socio fundador de Grupo W, que representa una garantía de seriedad por su profesionalismo y, entre otros aspectos, por su experiencia al haber llevado Grupo W a premios internacionales.

Calidad competitiva

Miguel Calderón y Fernando Treviño, de IA Interactive, se encargaron de subir a nivel Internacional la cota de calidad para juzgar los trabajos.

“Buscamos que las campañas ganadoras en México compitan con las de Estados Unidos”, expresaron ambos el día que se lanzó la convocatoria de los premios.

En la misma ocasión, Miguel Calderón nos confió: "Hay muchos gurús de Interactive y pocos que hacen campañas”. Se refería a que más bien son escasos los trabajos que se someten a la lupa de un jurado, y no todos de calidad competitiva.

Por ahora, en 2011, se empieza a superar esa escasez.

sábado, 26 de marzo de 2011

Mobile marketing en torno de 10 aplicaciones


(Foto: fashionablymarketing.me)

En el futuro, el mobile marketing tendrá perfectamente dominado el esquema siguiente:

Marcas-Consumidor-Aplicaciones.

Las marcas pondrán en el centro de su actividad al consumidor. Se acercarán a él mediante aplicaciones que actuarán solas o en posibles combinaciones.

El distintivo de las marcas será su proactividad para ofrecer contenido, producto o servicios más perfilados; la del consumidor, la exigencia de ser anticipado en sus intereses; y las aplicaciones, la de entregar experiencias de usuario más inteligentes.

Esto último sucederá, por ejemplo, con la generalización de la “función del contexto” que reconoce el entorno del usuario, y de la capacidad de realizar el “check-in”, cuya clave es la geolocalización.

Esas funciones se integran en algunas de las diez aplicaciones investigadas por Gartner (consultora de mercados de tecnología) que se presentan a continuación:

Diez aplicaciones

Servicios basados en localización (SBU) o Location-Based Services. La ubicación es uno de los facilitadores principales para ofrecer servicios en función del contexto de los consumidores. La cantidad de usuarios de SBU alcanzaría 1,400 millones en 2014.

Los SBU pugnan por ofrecer las características y funcionalidades en sintonía con el contexto del usuario, teniendo en cuenta la ubicación, las preferencias personales, género, edad, profesión, intención y así sucesivamente, lo que ofrece una experiencia más inteligente de usuario.

Los servicios con base en el contexto son la tendencia clave de las aplicaciones móviles, y la ubicación es la clave para hacerlas disponibles.

Social networks o Redes sociales. La red social móvil es la aplicación de más rápido crecimiento. Las plataformas de redes sociales están absorbiendo cantidades crecientes de tráfico de la red. Se están convirtiendo en portales, concentradores de tránsito y almacenamiento en la nube de cantidades crecientes de tráfico de mensajes, de correo electrónico, vídeos, fotos, juegos y comercio.

Como su adopción progresa, los sitios sociales globales será los impulsores de la prestación de servicios en asociación con terceros utilizando interfaces abiertas de programación de aplicaciones, y es probable que evolucionen a una función de proveedores de almacenamiento de datos que proporcionarán los datos del usuario y el acceso de más consumidores a las marcas.

Búsqueda móvil (Search mobile). La búsqueda visual suele relacionarse con productos para comparar precios y comprobar su información. Para llevar la búsqueda móvil al siguiente nivel, la aplicación permitirá a los usuarios tomar acciones basadas en el resultado, tales como hacer una llamada o una reservación, comprar un billete, colocar un pedido y así sucesivamente.

La clave está en que el usuario acceda a resultados o a acciones inmediatos, dado su escaso tiempo.

Los vendedores de dispositivos móviles deben asociarse o adquirir prometedores proveedores de búsqueda para integrar la tecnología, de preferencia en el nivel de plataforma, para ofrecer una experiencia de usuario diferenciada.

Comercio móvil o Mobile commerce. El comercio móvil es más que una extensión del comercio electrónico, con un formato más pequeño y con una experiencia más eficiente.

En los próximos 24 meses, se espera la aparición exclusiva de funciones móviles, tales como la capacidad de “check-in” en una tienda para alertar a un vendedor que usted está allí, o la posibilidad de añadir elementos a un carrito de compra con tomar una foto de un código de barras en la tienda física.

En el futuro, se espera que comiencen a desplegarse capacidades de comercio móvil más ricas que se expandan de las aplicaciones nativas al navegador móvil (como HTML5), así eso ocurra en una etapa muy posterior.

Pago móvil o Mobile payment. Aunque el pago con la comunicación de campo cercano (near field communication o NFC) se incluirá en los teléfonos de gama alta a partir de 2011, no se convertirá en la corriente principal antes de 2015. Con el fin de atraer a consumidores, los proveedores de soluciones de pago necesitan abordar la facilidad de uso para los usuarios y la facilidad de aplicación para sus clientes sin comprometer la seguridad.

También necesitan aumentar la sensibilización de los usuarios, extender la cobertura de los servicios y enfocar la facilidad de uso.

Servicios sensibles al contexto o Context-Aware Services. Las aplicaciones sensibles al contexto proporcionan una mejor experiencia de usuario con la utilización de información de los intereses de una persona, intenciones, historia, ambiente, actividades, calendario, prioridades, conexiones y preferencias a fin de anticipar sus necesidades y servirle de manera proactiva contenido, producto o servicios más adecuados.

Compañías de telefonía móvil, junto con fabricantes de dispositivos, debe prestar más servicios de localización para incluir, entre otros, asistencia de directorios, mapas, publicidad y controles de privacidad.

Reconocimiento de objetos (RO) u Object Recognition. Los dispositivos de gama alta tienen un sensor y capacidad de procesamiento en aumento que permiten a las aplicaciones sofisticadas reconocer el entorno del usuario, incluyendo objetos específicos de interés.

Debido a que el RO proporciona una interfaz fácil de usar, más aplicaciones llegarán al mercado con capacidades mejoradas. Los usuarios confiarán en la cámara y en otras herramientas de comunicación con sensores cuando las capacidades de RO estén combinadas con funciones de aplicación más tradicionales, dando a los usuarios funciones avanzadas de búsqueda y una gran cantidad de entretenimiento y funcionalidades de productividad.

Mensajería móvil instantánea o Mobile Instant Messaging. Este tipo de mensajería atraerá a consumidores a nuevos tipos de usos/aparatos de comunicaciones unificadas, entregados por proveedores de servicio de primera, como Skype. Éstos amenazan los ingresos de los proveedores tradicionales de servicios de comunicaciones de voz.

Las empresas que consideren incluir esa mensajería en nuevos productos deben considerar la integración con otros tipos de comunicaciones, tales como la ubicación y presencia, pero cuidando el desarrollo de otras funcionalidades, como la federación en las redes sociales.

Correo electrónico móvil. Los teléfonos inteligentes han comenzado a impulsar la adopción generalizada del correo electrónico móvil a través de una serie de mejoras en la tecnología que permite extensiones móviles de bajo costo para el servicio de correo electrónico existente.

Los usuarios de correo electrónico móvil en todo el mundo aumentarán de 354 millones en 2009 a 713 millones en 2014, o un incremento de 10.6%.

Las direcciones de correo electrónico son personales, lo que proporcionará a las compañías telefónicas, a los proveedores de servicios de e-mail y a los jugadores como Skype una oportunidad para que encajen con los consumidores.

Los proveedores de tecnologias y de servicios deben considerar cómo hacer muy fácil el uso de sus servicios de e-mail móvil como a fin de asegurar un enganche de largo plazo con los consumidores.

Video móvil o Mobile Video. Los teléfonos móviles con pantallas más grandes y las nuevas tabletas ofrecen la plataforma ideal para el consumo de video. Con el marketing cuidadoso y la educación de los consumidores, los operadores telefónicos y los proveedores de contenido serán capaces de impulsar el uso de video móvil en los próximos años.

Los operadores móviles deben asociarse con YouTube y otros proveedores populares de video, a fin de que los usuarios reproduzcan el comportamiento tenido en Internet en sus teléfonos móviles, mientras que los fabricantes de dispositivos móviles deben integrar las capacidades de alta definición y 3D en sus dispositivos de gama alta y mirar hacia el contenido de paquete, ya sea como pre-carga o como descarga gratuita a través de una tienda de aplicaciones.

sábado, 19 de marzo de 2011

Preocupa el futuro del periodismo (no el del diario impreso)

Por Alberto Arébalos*

Columna invitada.

Buena parte de mi trabajo supone viajar por América Latina. En 2010, pasé la mitad de mi tiempo por Brasil, Chile, Perú, Colombia, México y otros países de la región. En la mayoría de esos viajes tuve la oportunidad de reunirme con periodistas y editores que invariablemente, y quizás porque mi tarjeta dice bastante conspicua y coloridamente "Google", preguntaban cuál era nuestra opinión (y muchas veces directamente la mía) respecto al futuro de los diarios, específicamente los diarios en papel.

Antes de seguir, debo hacer lo que en la prensa sajona se llama "total disclosure" y que en criollo sería algo así como blanquear: opino como periodista que fui (entre 1984 y 1997 trabajando para las agencias EFE y Reuters) y por sentirme parte aún, aunque del otro lado de la mesa, de una de las mejores profesiones que conozco.

Habiendo hecho la salvedad, me apresuro a adelantar la conclusión de esta columna para los que están apurados y no quieren llegar al final: los diarios en papel van a desaparecer.

De la misma manera que ya no usamos tablillas de arcilla, o papiro o pergamino, el papel es una plataforma tecnológica, que como toda plataforma está destinada a ser reemplazada por otra más eficiente. No digo hoy, ni mañana, pero sí en un futuro mediato, el uso del papel se verá reducido a una mínima expresión. Y qué bueno que así sea.

El papel es caro, pesado, se deben derribar árboles y se contamina cuando se lo elabora, pero sin embargo ha prestado nobles servicios por siglos, porque es portátil, no necesitar energía para ser utilizado (aunque sí para ser fabricado e impreso) y puede funcionar con múltiples escalas de intensidad lumínica.

Pero lo mismo habrán pensado nuestros antepasados de las pieles, los pergaminos o las tablillas.

Lo que nos debe preocupar

Ahora bien, volviendo a mis conversaciones con mis (¿ex?) colegas, creo que la pregunta está mal planteada. No es el futuro del papel lo que nos debe preocupar, sino el futuro del periodismo y su relación con quienes consumen información.

No es un secreto que universalmente los diarios pierden circulación. Ya pocos se acuerdan de que la crisis no empezó con Internet sino con la televisión. Las primeras víctimas del avance de los medios electrónicos fueron los vespertinos, una especie prácticamente desaparecida de la faz de la tierra.

Y para muchos, la crisis actual encuentra en Internet (y de ahí que me hagan tanto la pregunta) al culpable de la caída constante de circulación.

Frente a esa presunción, lo que suelo contestar es "a los diarios no los va a matar Internet sino el aburrimiento".

Los diarios deben dejar de querer competir con la televisión e incluso con Internet, y deben volver a contar historias, no limitarse a dar noticias. Deben ver al periodismo como una rama de la literatura y no una versión glorificada de la vecina de barrio, la que habla de todo pero sin saber nada.

Se trata de saber por qué pasan las cosas…

Y en este contexto hago otra salvedad. Soy un profundo creyente en el poder democratizador de Internet, pero al mismo tiempo creo que "periodismo ciudadano" es un invento de los propios periodistas. Cualquiera puede contar lo que ve. Sin embargo, el periodismo –y de esto no habría que olvidarse- se trata de saber por qué pasan las cosas y qué consecuencias tienen.

Si los diarios vuelven a contar historias (y el que no me crea puede ver qué pasó con Harry Potter y sus millones de libros vendidos, cuando se decía que los chicos no leen… no leen cosas que los aburren) y se reconectan con sus lectores, estos mismos lectores estarán dispuestos a pagar por contenido de suprema calidad o serán una muy buena audiencia para publicidad de calidad.

Ya sea en Internet, en tabletas o teléfonos celulares, la gente sigue siendo curiosa, sigue queriendo saber qué pasa en su barrio, en su país, en el mundo. Siguen a su equipo favorito y les interesa conocer las novedades de los artistas que los hacen reír y llorar.

En Internet hay noticias. Pero pocas historias (reportajes). Esas son las que están llamados a escribir los periodistas. Aunque en el futuro, no sea en papel.

*Director de Comunicaciones Globales & Asuntos Públicos, Google América Latina (Foto: Google). Título original: Internet, el periodismo, los diarios y el papel.

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