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sábado, 27 de noviembre de 2010

Netbooks: una conversación de mercados y apetencias



“Un netbook es un subportátil, es decir, una categoría de ordenador portátil de bajo coste y generalmente reducidas dimensiones, lo cual aporta una mayor movilidad y autonomía. Son utilizados principalmente para navegar por Internet y realizar funciones básicas como procesador de texto y de hojas de cálculo” (http://es.wikipedia.org/wiki/Netbook).

Conversación (Del lat. conversatĭo, -ōnis). 1. f. Acción y efecto de hablar familiarmente una o varias personas con otra u otras (Real Academia Española. http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=conversaci%F3n).

-Esta plática ciberdigital se realizó mediante Twitter el 26 de noviembre 2010:

@MMandujano: Veo que 2010 fue el año del declive de las netbooks; su "reinado" fue temporalmente corto. ¿Lo ves tú así? Fri 26 Nov. 09:40 horas.

@IramRiquelme: Es que las netbooks pintaban bien en teoría pero son prácticamente inútiles... y además manufacturadas pésimamente (Iram Riquelme. Desarrollador Web, Programador, Autodidacta. No soy experto en nada. Siempre se aprenden cosas nuevas. Me alimento de código y galletas =). Amo lo que hago).

@MMandujano:Sí, se sobrevaloraron.

RT @Sattiesfaction: Si; yo tengo una netbook y ahora muero por tener una terminal Android :S! (Sattié Constantino. Curioso de vocación, Marketero de profesión, romántico por accidente y geek de closet).

@mmandujano:Android vive gran momentum. Txs

@badillonieto: Seguro, las tablets están arrasando (“Badillo Nieto. Apasionado del deporte, la música y la mercadotecnia; orgullosamente de la UAEH; escritor(?), comentarista deportivo, raro espécimen de los medios...).

@nianiel: ¿Por qué piensas que fue declive? Fri 26 Nov. 09:43 horas (“Daniel Diosdado. Editor d @Addictware, Fotógrafo y Periodista d Tecnología. Apasionado d la Seguridad Informática y Software Libre”).

@MMandujano:Porque dejaron de ser objeto del deseo; ahora lo son los smartphones y las tablets.

DE PRECIO ACCESIBLE

@nianiel: Difiero de eso, porque estás viendo un mercado solamente, cuando ahora es más fácil que una familia compre una netbook en vez de una PC.

@MMandujano: Veo un mercado con nuevas ofertas de modelos, pero busco datos para ver la producción presumiblemente a la baja, y compararlos con estos de 2009: http://bit.ly/dQGBdL

Además, la netbook no fue diseñada para ser la primera máquina de alguien. Si a las familias les sirve, ¡adelante!

@nianiel: Así es; no es diseñada para ser la primera máquina; eso tú lo sabes porque sabes de cómputo; una familia solo dice “es compu y barata”.

Las familias no podrán comprar una tablet o un smartphone. ¿Qué porcentaje de mexicanos puede comprar estos productos? La mayoría, no.

Si vemos un mercado más geek o el empresarial, pues, si, tienes razón. Pero no es mayoría :)

La mayoría es gente que trabaja mucho para comprar un equipo de cómputo ¿y en una netbook que encuentra? Precio barato + movilidad.

“…QUE SE HAGAN TABLET”

@MMandujano:Precisamente, perdió atractivo para esa minoría.

@nianiel: Pues, en 2009 tuvo un boom en México porque llego a mercados empresariales; obvio, ya tiene competencia, pero que sea declive, ¡nah!

@MMandujano:Bueno, perdieron furor

@nianiel: La apuesta para un crecimiento de netbooks en 2011 será que se hagan tablets :) La primera empresa es Lenovo :p Te encantaría esa net.

@MMandujano:Lenovo, ¿con Android o ChromeOS?

@nianiel:ChromeOS es pésimo; también ya está Meego (Beta) y Win 7 (Ja, ja Win Ja ja). Aún no dicen qué sistema operativo, pero es una belleza de netbook

@MMandujano:Con razón dices que querré una.

@nianiel: Déjame recordar el nombre de esa Lenovo, pero es una netbook que le quitas la pantalla y se hace tablet :D Creo que es U1

(Lenovo UI (foto): video http://www.youtube.com/watch?v=-5DYuVN6nuY e info: http://news.lenovo.com/article_display.cfm?article_id=1301 )

ES MODA

@nianiel: Si, es un mercado con nuevas ofertas, y el boom de las tablets será más por moda que por productividad.

@MMandujano: Las nuevas ofertas prolongarán la vida de las netbook que competirán con otros dispositivos móviles.

Moda… Igual que la de netbooks hace poco

@nianiel: Sí y no; sí fue moda lo de las netbooks, pero te ofrecen la capacidad de realizar todos tus trabajos, y una tablet o smartphone, nope.

@MMandujano: De acuerdo; la netbook no es para hablar.

@MMandujano: ¡Perdón! Si se masifica la netbook, nada mejor.

@nianiel: ¿Por qué usan Blackberry? Cuántas aplicaciones te gusta que use la mayoría? ¿Mail, chat, office y fotitos? Es moda.

@MMandujano:La moda da y quita market share.

@nianiel: Ahora, dime tú, ¿por qué te comprarías una tablet? Productividad, mayor movilidad o porque está bonita?

@MMandujano:Movilidad y productividad.

@nianiel: Ahora, checa cuantas cosas te permite hacer Android y si en verdad tendrás la productividad que necesitas.

A CADA EQUIPO SU SEGMENTO

@MMandujano: ¿Habrá estadística para saber qué sector de mercado compra netbooks?

@nianiel: Estaría re-bien que hubiera estudios, pero todo participante de la industria de cómputo tiene su buen mercado segmentado.

@MMandujano: Sí, y no difunde datos.

Las netbooks convivirán con otros dispositivos móviles; la competencia las ubicará en su segmento y con su market share.

@nianiel: Así es; cada quien en su segmento del mercado socioeconómico. Todo producto tiene un boom general y después se segmenta.

Y para que veas que es moda, ¿quiénes fueron las primeras personas en tener un celular con mp3 o camarita? Y ¿ahora?

@MMandujano: Si la netbook es para todos, ¡súper!

@nianiel: ¡Oh, sin sarcasmo! :/ Me refiero a que primero llega a un mercado de altos $$ y después baja su costo por que surge algo nuevo o por la demanda.

Aunque el costo de las netbooks prácticamente sigue siendo el mismo, los smarthphones o tablets bajarán en 1 o 2 años

Entonces, bajarán de precio y la mayoría, ahora sí, podrá tener acceso.

@MMandujano: Conclusión provisional: Si hay netbooks para largo y la comprarán las familias, tanto mejor; eso ayuda a elevar la informatización del país. Fri 26 Nov. 10.50 horas.

@nianiel: Pues, digamos que si... Te digo que todo equipo tendrá un buen segmento en el mercado. Fri 26 Nov. 11.38 horas.

miércoles, 17 de noviembre de 2010

¿Facebook contra las telefónicas?

Facebook lanzó el 15 de noviembre de 2010 su servicio de mensajería "Facebook Messages".
Un buen análisis de ese acontecimiento lo hace en su blog nuestro amigo José Chama:
Un artículo que me clarificó el tema.
Él concluye lógicamente que "El lanzamiento decepciona ya que no es el servicio de email esperado durante tanto por los usuarios. Se queda a mitad de camino".

Pero, ¿qué tal si... sucede lo que se lee en ReadWriteCloud http://ow.ly/3bgsB ?
El autor Alex Williams menciona que la mensajería digital es un territorio de las telefónicas, territorio que se ve amenazado por los servicios de algunas redes sociales (y por Gmail).
"Facebook se mueve en el espacio de las telefónicas", y éstas ya se han dado por enteradas, asegura el autor.
De ser así, aún falta tiempo y reacciones de los carriers y de las social networks para tener un final de capítulo, que la serie continúa.

miércoles, 15 de septiembre de 2010

Nokia y su ADN


“Nokia reestructura su cúpula y busca renovarse para superar sus problemas” (The Walll Street Journal, Sep 14, 2010. http://ow.ly/2EDER). Jorma Ollila renuncia a su puesto de presidente de la junta directiva en 2012; él hizo de la compañía el fabricante número 1 de teléfonos en el mundo. Un artículo analítico y muy claro.

La verdad, confío en la capacidad renovadora que tiene Nokia. Está en su ADN desde el siglo XIX.

Viene una nueva era para la compañía con la cúpula renovada; ahora echará mano de la fuerza Intel (tecnológica, financiera y de marca) que tiene detrás del sistema operativo Meego, en aras de unificar plataformas.

El dilema de Nokia es de gran escala: o teléfonos para las masas o smartphones para los estamentos sociales de arriba; o para ambos mercados.

Ollila ayudó a llevar los teléfonos celulares al mercado masivo al adoptar tecnologías que permiten que los teléfonos sean más pequeños y que la vida de la batería sea más larga. Para 1998, Nokia era el mayor fabricante mundial de celulares por volumen”.

La piedra de toque

Recalco el entrecomillado del Journal porque es la piedra de toque en un mundo que quiere ser global, urgido de dispositivos/sistemas de comunicación global.

¿Teléfonos que se usen o que se presuman? ¿Ambos? Depende de las aplicaciones.

Por lo pronto, y ahora, tienen más #marketing los smartphones que los teléfonos para “la base de la pirámide”. ¿La razón? ¿El de “la base…” no es un marketing lucidor?

lunes, 2 de agosto de 2010

Community Management...



El community management tiene que ver con el activo más preciado de su empresa; los clientes. Asunto estructuralmente mayor.

Asunto mayor, el community management atañe a personal especializado en el negocio, sensible al conocimiento del cliente.

Si se decide que el community manager de su empresa sea un becario, éste debe saber del negocio, antes que nada. Luego, tener habilidades en el uso de aplicaciones de redes sociales. No a la inversa.

Es más fácil que quien sepa del negocio aprenda el uso de aplicaciones de redes sociales -en menor tiempo-, y no que el experto en redes sociales aprenda el negocio –en largo proceso-. Son conocimientos independientes.

Señal de improvisación, hacer responsable a un becario del community management de su empresa. Si no hay presupuesto para un experto, no lo haga. Sus clientes lo resentirán. Un efecto no buscado.

sábado, 17 de julio de 2010

Creció 12% el gasto mundial online en el primer trimestre de 2010

Interactive quedó medio punto abajo del promedio mundial de crecimiento de la industria publicitaria mundial que fue 12.5 % en los tres primeros meses de 2010, según Nielsen.

Un incremento de 12.5% al lanzar US$ 110 millardos tuvo la industria mundial de publicidad en el primer trimestre de 2010 y en comparación con el mismo periodo de 2009, reportó Nielsen el 12 de julio de 2010.

“Después de 18 meses consecutivos difíciles para la publicidad, hemos finalmente salido a terreno positivo y le hemos dado vuelta a la esquina, pero estas cifras de crecimiento se viene de una base muy débil y se basan principalmente en las cifras de lista de precios", señaló Michele Strazzera, Deputy Managing Director en Nielsen.

Si bien todas las regiones mostraron un desempeño positive, Latinoamérica tuvo el mayor incremento: 48%.

Brasil, México y Argentina tuvieron aumentos de 55%, 43% y 35%, respectivamente, seguidos por India (34%) y Hong Kong (24%).

Debido a su tamaño, Estados Unidos, el mercado más grande del mundo, creció 4%.

Televisión e Internet

En cuanto a medios, la televisión absorbió globalmente la mayor cantidad de ingresos/anuncios: 16%, con América Latina en la delanteras con 53%. Para Nielsen, ese regreso del gasto publicitario en la televisión es una muestra positiva más de la recuperación de la industria publicitaria.

Y ese regreso, decimos nosotros, suena lógico en tratándose de reactivar el consumo masivo, el mercado interno, tras la recesión.

En el ámbito de nuestro interés, Internet continuó su tendencia positiva con un incremento de 12%, medio punto debajo del promedio.

La compañía no difunde la participación de cada medio en el total.

Procter & Gamble y Unilever fueron las marcas que más invirtieron en publicidad.

Así las cosas, se puede esperar un buen año para la industria publicitaria.

Detalles de la información de Nielsen: http://ow.ly/2cUv5.

miércoles, 2 de junio de 2010

Dar clic en anuncios desde los smartphones es más común


Reditúa esfuerzo de marketeros. ABI Research; un factor determinante es dar a los consumidores algún tipo de control sobre el proceso.


El acceso diario al Internet móvil desde un smartphone es significativo en Estados Unidos, con 28% de usuarios de teléfonos móviles que lo realizan, señaló la consultora ABI Research el 26 de mayo de 2010, sobre datos de una encuesta realizada en febrero de 2010, http://bit.ly/96urX3
A todas luces, es un porcentaje superior al 16% de una encuesta previa realizada en diciembre de 2008.

En el mismo tenor, 27% de los usuarios de teléfonos móviles con acceso a Internet móvil ha hecho clic en un banner o enlace de texto móviles, gran asunto para los marketeros.

De igual manera, alrededor dl 45% de los mismos usuarios aceptaría promociones si tiene algún tipo de control sobre el proceso.

“Hacer clic en los anuncios es cada vez más habitual. Esa tendencia es un hecho positivo para los vendedores y anunciantes, y debe darles mayor confianza en sus esfuerzos por el marketing móvil, a sabiendas de que las ofertas con objetivos bien definidos puede encontrar atracción entre los consumidores”, recalcó ABI.

lunes, 31 de mayo de 2010

Aumentó 5.1 por ciento el presupuesto de publicidad en Estados Unidos


Sumó US$ 31.3 millardos en el trimestre 1 de 2010: Kantar; online (display) creció 5%

Creció 5.1% la publicidad en Estados Unidos durante el primer trimestre de 2010, para alcanzar US$ 31.3 millardos, de acuerdo con información de Kantar Media, proveedor de información estratégica de publicidad y marketing.
Además del crecimiento, Kantar destacó el 26 de mayo que ese porcentaje es el primero de un primer trimestre desde 2008 y el de mayo ganancia desde 2006, “debido a que el mercado de la publicidad experimentó finalmente un rebote esperado largamente”.

Esa es una muy buena apreciación, similar a la expresada por Jon Swallen, vicepresidente senior de at Kantar: "Con la inflexión de la economía de la recesión al crecimiento, los responsables de marketing parecen estar más confiados de un repunte de la actividad de los consumidores y han aumentado los presupuestos de publicidad para apoyar a sus marcas".

En ese contexto, debe resaltarse que la publicidad en Internet (tan solo la llamada display o anuncios comunes) creció 5%, una décima abajo del crecimiento total (ver primer cuadro de este enlace: http://ow.ly/1RSYl). Internet es uno de los 19 medios que mide Kantar.

En general, los 10 principales anunciantes incrementaron 10.6% su inversión publicitaria, encabezados por Procter & Gamble que lo hizo en 17.7%. En el mismo tenor, las 10 principales categorías la aumentaron 7.8%, con “automóviles” a la cabeza, cuya inversión creció 18.6%.

A todas luces, estamos ante buenos augurios; de repunte general de la economía y de la publicidad en particular, desde inicio de año.

domingo, 30 de mayo de 2010

Branding y nuevos medios para el advergaming




Serían las iPads y las tablets el medio para el advergaming. Ese mercado lo forman más de 55 millones de usuarios de videojuegos en el mundo.
Ese buen señalamiento se hace en la nota “IPad, un nuevo filón para el Advergaming y la publicidad en videojuegos” de Puro Marketing: http://bit.ly/b9Vccw.
A guisa de ejemplo, los estadunidenses dedican 27 horas promedio a la semana a ver televisión, mientras que a los videojuegos le dedican de 7 a 8 horas a la semana. Por eso, la inversión publicitaria en videojuegos en Estados Unidos ya sobrepasa 823 millones de dólares (dato de Nielsen).
Los hechos que dan valor de creación de marca a los videojuegos, se expone en la nota, son: alto tiempo de contacto de la marca con el consumidor, participación interactiva con el mensaje de la marca y comunicación en diversos niveles de profundidad.
En realidad, no creo que sea solo un medio para el advergaming.

Televisión social
Cercana (o no tanto) a los videojuegos está la “televisión social”, una de las 10 tecnologías emergentes de Technology Review, revista que la valora como el medio “para reconstruir las audiencias de la televisión" (ver http://bit.ly/9YJW9O)
El nombre de televisión social deriva de la posibilidad de crear una red entorno de programas televisivos de interés común con personas afines. El aparato es un televisor con dispositivos aptos para chatear.
Por eso es acertada su definición: “A lo más pasivo, ver televisión, se suma lo más interactivo, las redes sociales en Internet”.
Una televisión así impactará también la publicidad en los social media. Lo creemos.

Afecta al branding la menor publicidad

Suprimir la publicidad en tiempo de crisis es un error, señalan expertos.
Si se hace, factores como el recuerdo de la marca disminuye considerablemente y como consecuencia también el número de consumidores habituales y esporádicos, reveló estudio de Zenithmedia. Ver http://bit.ly/9Svvee

En ese sentido se aconseja a las empresas administrar adecuadamente sus presupuestos con la inclusión del marketing interactivo y la publicidad online.
Como otras marcas, señeras, Procter and Gamble de Alemania, Austria y Suiza, buscando mayor rentabilidad, reforzará el canal online al que le resulta más efectivo que la televisión, como se reseña en http://bit.ly/cb1Hsr

viernes, 28 de mayo de 2010

¡Tiritos a gol!



Google realiza campeonato de fútbol callejero que viajará por varios países del continente Africano, hasta llegar a Sudáfrica. Los videos en YouTube. “Branding que golea”.

El eje de la creación de marca en Internet es exprimir las posibilidades de la interactividad y de la comunicación bidireccional del propio Internet.

Facebook presenta nuevos controles de privacidad (http://bit.ly/bClC7j), pero compartió información de usuarios con anunciantes. http://bit.ly/9CZyDM. Fail!

Si usted es jugador del mobile marketing, ¿cuántas iPads tiene en su haber, y cuántos dispositivos con Android, para “domarlos”? ¿Nos lo comenta, por favor?

Tablets, “iPads” y otros dispositivos por venir, son los nuevos “animalitos” a domar para el mobile marketing.

Mire usted, para el mobile marketing habrá que considerar tablets, “iPads” y otros dispositivos por venir, además de los smarthphones.

El “iPad” o la tablet de Dell se llama Streak (foto). Se lanzará durante junio, en Reino Unido. Viene con el sistema operativo Android; but of course. http://bit.ly/aWwvXn

domingo, 9 de mayo de 2010

Masivo y móvil, el marketing interactivo que viene


La web móvil será más grande que Internet desde la PC hacia 2015, ya que habría en el mundo alrededor de 10,000 millones de dispositivos móviles en manos de los consumidores; dispositivos tales como smartphones, Kindle y semejantes, tabletsPC, sistemas de geolocalización, video juegos y aparatos inalámbricos para el hogar (datos de Morgan Stanley difundidos por mashable com).

Por favor, dar clic en la imagen para agrandarla y verla completa.

En consecuencia, el consumidor tendrá en su mano el marketing interactivo y la publicidad online. Ese consumidor dirigirá lo que también se denomina interactive marketing.


Los jugadores de la industria interactiva deben adelantase a la masificación del mobile interactive marketing o marketing interactivo móvil.

¡El consumidor en el centro, por si hiciera falta convencerse!

jueves, 22 de abril de 2010

¿Para qué utilizas las redes sociales?



Sondeo en Merca 2.0

¿Para qué utilizas las redes sociales?


Trabajar 21% (68 votos)

Socializar 71% (232 votos)

Estudiar 8% (26 votos)
Total Votos: 326
Fuente: http://www.merca20.com (hasta abajo, a la derecha). Datos del 22 de abril de 2010, 09:30 hrs.

En una interpretación de ese sondeo, y relacionado con la mercadotecnia, digamos que a las marcas hay que sacarlas a pasear, a dar la vuelta, a tomar café; llevarla a los antros, a los centros comerciales, ¡a las conversaciones cotidianas!.
Eso es socializar.

A las marcas hay que sacarlas a "placear", que se vean, que entren en relación con sus consumidores y prospectos para que aprendan de ellos, los escuchen, conozcan sus intereses, lo que quiere, cómo lo quieren y en dónde.

Y que tengan roce social con otras marcas para que se comparen y se midan.
Eso es socializar.

¿Cómo sacarlas a socializar? ¡Ah! Cuestión de dedicarle mucho tiempo al asunto. Dedicación de expertos y todavía no de becarios. Todo un tema para profesionales y no para improvisados. Exige conocimiento de las mejores prácticas (y si no hay, hacerlas), lo mismo que colaboración con otros departamentos (excluidos los gerentes que no hacen mercadotecnia porque están concentrados haciendo "mercadotecnia").

Sacarlas de las instalaciones de la empresa y de la cuatro paredes de los departamentos de mercadotecnia, lleva dinero y esfuerzo. Es sencillo, pero no fácil.

¿Como lo ves? ¡Ahí está el tema para el debate!
¡Lo que puede decir un sondeo!

Publicidad online y comercio electrónico, tareas pendientes de las PyME



Aún sin tener un sitio web, 14% de las pequeñas y medianas empresas en América Latina utiliza publicidad online para promocionar sus productos: Pyramid Research.

De las pequeñas y medianas empresas (PyME) en América Latina:
86% es propietaria de un sitio web.
24% planea adoptar el en los próximos 6 a 18 meses.
20% solamente ofrece la posibilidad de realizar transacciones por Internet.
Los datos pertenecen a un estudio de 3,600 PyME realizado por la consultora Pyramid Research para la empresa Google. Ambas indican que , indican que las PyME encuentran importantes oportunidades en el ámbito de la publicidad online y el comercio electrónico, pero que les queda un largo camino por recorrer.
El contexto de esos datos lo aporta Alexandre Hohagen, director general de Google América Latina:
“Por el momento, muchos de los websites de las PyME de nuestra región son meramente informativos. El principal uso que el usuario, o sea el potencial consumidor, hace de estos sitios es buscar información. La tendencia en estos momentos en América Latina es que el consumidor utiliza Internet para informarse sobre características, precio y disponibilidad de productos, aunque la mayor parte de las veces la compra se concreta offline”.

Publicidad online
En el aspecto de la publicidad online, de las mismas PyME:
60% realiza algún tipo de publicidad en Internet, principalmente en motores de búsqueda.
Luego, pese a no tener un sitio web:
14% utiliza publicidad online para promocionar sus productos.

25% piensa hacerlo en los próximos 6 meses.
30% tiene previsto lanzar su presencia en línea prontamente.
La conclusión de Pyramid es obvia: “La adopción de herramientas online para ventas y marketing es aún incipiente en la región pero tiene un potencial de crecimiento muy acelerado”, indica Pyramid.

Faltantes por cubrir
A su vez, Alexandre Hohagen, señala así el camino a seguir:
“Las PyME necesitan
1) optimar sus websites
2) habilitar funcionalidades que permitan una mayor interactividad con el consumidor
3) utilizar las distintas herramientas disponibles para publicitar online y
4) adquirir mayor conocimiento sobre el concepto de cloud computing o computación en la nube”.
El estudio indica finalmente que el interés por incursionar en el mundo online es muy alto entre las empresas del mercado medio latinoamericano (la M de PyME).
Las PyME representan 95% de las empresas privadas en la región.
(Imagen tomada de http://www.masternewmedia.org/)

miércoles, 14 de abril de 2010

¿Tiene México 19 millones de twiteros?


Si Twitter tiene 105 millones de usuarios (según mashable.com: http://ow.ly/1yu1K),
y si México aporta 18% del tráfico de Twitter (datos de Alexa.com: http://ow.ly/1yu4h), entonces:

¡México tiene 19 millones de twiteros!

Bueno, en la medida que "trafico" sea igual a "usuarios".

Datos al 14 de abril de 2009.

jueves, 25 de marzo de 2010

Barrera alta del jurado en los Premios IAB Conecta 2010


Tres cosas son destacables de los Premios IAB Conecta 2010: La audacia de anunciantes, el profesionalismo de agencias y la seriedad del jurado. Son expresión de la fuerza del marketing interactivo en México.
Los anunciantes confían en las nuevas plataformas de publicidad y ponen su dinero en ellas. Destaca por eso Unilever como anunciante del año.
Las agencias interactivas tienen detrás de cada campaña compromiso y conocimiento. Un buen representante de ellas es Grupo W, premiado como agencia del año.
El jurado tiene alta la barrera de esos premios; por eso declaró desiertas dos categorías y no repartió ni Oro, ni Plata, ni Bronce a granel. Hizo bien en solo premiar campañas que lo ameritaran y en su justo nivel.
Debe decirse que los Premios IAB Conecta son coordinados por el Comité de Educación de IAB, presidido por Efraín Mendicuti (Google), quien en una conversación en corto reconoció que el éxito de la segunda edición de los premios se debe a Bianca Loewe, directora de IAB México, y su equipo.

Boletín de IAB
Las mejores campañas de marketing interactivo en México fueron reconocidas en los Premios IAB Conecta del 23 de marzo se celebraron, organizados por IAB México.
Las categorías se basaron en los objetivos buscados por las campañas y en las tácticas específicas que emplean, y se premiaron con Oro, Plata y Bronce.
Los ganadores son:

I Categorías Generales
• Posicionamiento y Brand Awareness
Nombre de campaña-Anunciante-Agencia-Premio
¿Quién es tu 24/7 personal?-American Express-Ogilvy México-Plata.
Loquierotodo.com-Hasbro, Monopoly-Arc México-Plata.
Detective Stripes-Unilever, Rexona Invisible-Grupo W-Plata.
La Vida es un Reto-Ford México, Mustang Shelby-Mediagency Interactive-Bronce.

• Respuesta Directa y Generación de Contactos
Campaña de registros-UVM-Substance-Plata.
Venta de boletos Mexicana.com-Mexicana.com-CrossMedia-Bronce.

• Responsabilidad Social y Servicio Público
Que Todos los Niños Escuchen el Gol-Energizer-J. Walter Thompson-Bronce.

II Categorías Tácticas
• Branded Content
Detective Stripes-Unilever, Rexona Invisible-Grupo W-Oro.

• Sitios Experienciales
Bolo 2009-Liverpool-DRAFTFCB-Oro.

• Social Marketing
Music Fan-Unilever, Rexona Teens-Grupo W-Plata.
Huevos-Nike Futbol-Media Contacts-Plata.

• Advergaming
Energy Lab-Unilever, Rexona Energizer-Grupo W-Plata.

• Mobile
Rayuela para iPhone-Rayuela-Lunave-Plata.

Noventa y un campañas
El jurado, presidido por Rafael Jiménez, director General de la agencia interactiva Substance, estuvo compuesto por veinte grandes figuras del Marketing Interactivo en México: anunciantes, directivos de medios, agencias de publicidad y empresas de tecnología especializada, quienes fueron asesorados por el Consejo Directivo de IAB México.
La convocatoria recibió 91 campañas, el doble que el año pasado y se calificaron entre el 17 y el 26 de febrero. Las campañas se clasificaron en categorías generales: Posicionamiento y Brand Awareness, Respuesta Directa y Generación de Contactos, Lanzamiento de Productos, Responsabilidad Social y Servicio Público, Branded Content, Corporate Branding y Reclutamiento; y tácticas específicas: Sitios Experienciales, Plataformas Móviles, Search Marketing, Social Marketing, Advergaming, Publicidad Exterior Interactiva, Video Interactivo, Branded Content.

La evaluación comprendió 4 criterios: Estrategia (25%), Creatividad y Ejecución (25%), Medios e Integración (25%), y Efectividad y Resultados (25%). En el caso de las categorías inscritas en Tácticas Específicas, no se calificó el criterio de Medios e Integración debido a su naturaleza táctica. El 4 de marzo el jurado se reunió para hacer la evaluación final y asignar los premios con base en el merito de cada campaña, pudiendo quedar premios y categorías desiertos.

Otras agencias que participaron con campañas finalistas fueron Doner/ Ferrer, Televisa Interactive, Códice, Circus Marketing, Activ@mente y WebAr Interactive.
Además, IAB México otorgó dos reconocimientos más: a Unilever como Anunciante del Año y a Grupo W como Agencia del Año.

miércoles, 17 de marzo de 2010

¿Redes sociales de confianza ciega? Una conversación con @gpbolde



La confianza de las personas en las redes sociales digitales es alta, al grado de aceptar cosas que no aceptarían en otras circunstancias; ¿por qué?

Esta es una discusión sobre Twitter y las redes sociales hecha en Twitter, mediante la opción “mensaje directo” o DM (iniciales de direct message).
El tema: la credulidad y confianza de las personas en las redes sociales digitales, que es alta, al grado de aceptar cosas que no aceptarían en otras circunstancias; sin discriminar ni analizar.
La cuestión tiene sentido por sus implicaciones en las campañas de marketing interactivo diseñadas para “correrse” en los social media, que enfocan personas.
Es una preocupación compartida con Guillermo Pérezbolde (http://www.perezbolde.com/ y @gpbolde), director de mercadotecnia interactiva en Mente Digital (http://www.mentedigital.com/, empresa que ofrece soluciones integrales en eMarketing y social media). Con él se hizo la conversación/discusión el miércoles 17 de febrero de 2010.
Para la lectura fluida, no siempre se mantuvieron los 148 caracteres de cada tweet.

LOS LÍMITES
Guillermo Pérezbolde (GP). Me preocupa determinar el límite de lo que permites o no en las redes sociales. De lo que permites como usuario. En las redes, la gente acepta más cosas de lo que aceptaría en vivo y en directo.

Manuel Mandujano (MM). También, de lo que te permites como integrante de ellas. Esto es, de lo que subes o posteas. Quien difunde información falsa pone en juego su credibilidad y corre el riesgo de quedarse sin “seguidores”. Pero es otro tema.
Enfocando tu preocupación, debo decir que es todo un hecho sociológico de profundización necesaria.

GP. No tengo un background sociológico, pero he tratado de estudiar para entender cómo funciona la actividad de todos en las redes sociales porque, lo he visto, unos estamos dentro y otros fuera. Es como en el carro.

MM. Si como dices “la gente acepta más cosas de lo que aceptaría en vivo y en directo", la hipótesis sería: “La gente tiene necesidad de creer y por eso confía en las personas de las redes sociales”.
¿Necesidad de creer, de confiar, como cuando la gente se vuelca a la religión en tiempo de incertidumbre y busca un redentor y en qué creer?

GP. Eso es lo que no logro descifrar; pero, creo que si la gente confía es por el vínculo de confianza que existe contigo al tenerte como contacto.

MM. ¡Exacto! Es un vínculo de confianza. Eso origina otra pregunta: ¿por qué se crea un vínculo de confianza entre desconocidos?
Desconocidos que te conocen a golpe diario de tweets; esto es, de lo mejor que eres. Digo de lo mejor que eres porque lo expresas espontánea y voluntariamente.

GP. Exacto; se genera una relación muy estrecha, sin siquiera haberse visto físicamente; eso es impresionante.
Otro experimento que hago con mi cuenta y con la de colegas, es postear una verdadera tontería y ver cómo reacciona la gente; me sorprendo de ver que no importa lo que publiques, de todas formas lo leen y lo comparten, sin cuestionar.
No en todos los casos, pero sí es muy frecuente que eso pase

MM. Twitter no discrimina, ni valora... Las noticias de 8 columnas (digamos) se pierden en ese mar de información y de acciones frecuentemente reactivas.
Cierto día hice lo que resultó ser una prueba no buscada. Murieron el mismo día un actor de Hollywood y un científico mexicano, astrónomo reconocido y premiado en el extranjero. Los tweets sobre el actor abundaban.
Al ver eso, me puse a tuitear datos y rasgos de la carrera del mexicano. Sólo hubo dos re-tweets (RT).

GP. Así es; por eso, cualquiera se puede convertir en el gran reportero; con Twitter, todos somos corresponsales de todos.

MM. Esa falta de valoración y el exceso de superficialidad son puntos de reflexión. Por eso, y en lo personal, tuiteo lo que creo y en lo que creo, así se lea o no; así surta el efecto que surta o ninguno.

LA RELEVANCIA
GP. Bueno, es que aquí no cabe la parte editorial donde el reportero te indica la relevancia que tiene la nota; aquí ves sólo el contenido, la nota, y tú tienes que darle esa relevancia.

MM. Eso de ser reporteros, suena bien, aunque hará falta cribar. Por ejemplo, tengo mis dudas de los miles de seguidores que pueda tener una persona. ¿Cuántos son para vender Vicodín, un tipo de spam?

GP. Sin que sea exacto, ni una regla, pero si tienes arriba de 20,000 seguidores en México es muy probable que sean spamers los que te aportan ese volumen.

MM. Planteo otra pregunta sobre la parte editorial: ¿En Twitter se reduce el ‘campo visual’ y solo ves lo que quieres ver (lo que te movió en un momento dado a tuitear)?

GP. Sólo puedes ver al mismo tiempo de 3 a 4 mensajes; por eso no responden siempre los cientos o miles que puedes tener como followers.
De acuerdo; no entras a buscar un tema; no buscas los hashtags (#); entras a ver de qué se está hablando, quién está conectado o, incluso, si traes algo en la cabeza, entras a Twitter a sacarlo y ver que opinan los demás.

MM. Sí, para confrontar o “pelotear” ideas.
En el otro aspecto, entramos a ver de qué están hablando otros, porque quizá somos altamente reactivos en las redes sociales, en vez de propositivos.
De ser así ¿por qué somos altamente reactivos en las redes sociales, en vez de propositivos?

GP. Bueno, así somos en todos lados, ¿no? Nos gusta que nos den y no dar; por eso la televisión y el radio crecieron tanto, ¿no crees?

MM. Cierto; por eso crecieron y ahora tomamos distancia de ellos y los criticamos; lo que aún le espera a Twitter.
Bien. No pidamos a Twitter lo que no es... Pero ¿qué es, además de la novedad que significa?
Qué es, al margen de que los creadores lo describan como “una red de información en tiempo real impulsado por gente de todo el mundo que te permite compartir y descubrir lo que está sucediendo ahora”.

GP. Yo lo veo aparte de ser una herramienta muy valiosa de comunicación, como un índice comentado de lo que hay en Internet; como sólo puedes poner un texto breve y una liga, sirve como un índice donde solo te muestra el título y si te interesa, tienes la liga para entrar a verlo.

MM. Tienes razón; es un skimming de lo que encontramos y nos interesa, y suponemos interesa a otros.
No obstante, la liga o el RT se ven casi siempre sin un comentario propio; la liga o el RT a secas.

GP. Exacto; como lo publicó alguien que es “de confianza”, pues, le das RT y en ocasiones sin entrar a la liga para ver si es real.
Viendo eso, crece la responsabilidad en cada uno de postear algo bueno, ¿no crees?

LA PERSONA-RED-SOCIAL
MM. De acuerdo; crece la responsabilidad; y me pregunto ¿se crearía Twitter con la responsabilidad en la mente de los creadores? Bueno, no tiene por qué
Pero, fíjate; volviste a expresar lo “de confianza”. Eso es las redes sociales; personas confiables. En la sociedad actual buscamos personas confiables. Por eso, todos somos los que nos hacemos red. Las redes sociales somos personas.
En eso no nos equivocamos, como sí lo hace quien difunde información falsa para abusar de la confianza o de la credulidad de nosotros, de la sociedad.

GP. Por lo mismo, yo he dicho que el usuario de las redes sociales quiere ser tratado como persona, incluso, por las campañas de marketing interactivo; quiere ser tratado como persona, no como un target.

MM. Creo que llegamos a la respuesta de tu preocupación, y la pondría así: “La gente cree en las personas y por eso confía en las redes sociales”.

GP. Yo agregaría: “El límite de lo que permites como usuario en las redes sociales es directamente proporcional a tu confianza en las personas”.

MM. Absolutamente; de acuerdo.

viernes, 5 de marzo de 2010

Existe 573,307 dominios de Internet en México





1.El sitio webhosting reporta 173,180 dominios de Internet genéricos en México, esto es, con las extensiones: .com, .net, .org, .info y .biz
Fuente: http://bit.ly/ahtv58
2.A su vez, NIC México reporta la existencia de 400,127 dominios con .mx; esto es, las siguientes clasificaciones: .com.mx, .gob.mx, .net.mx, .edu.mx, .org.mx y .mx
Fuente: http://bit.ly/9KH6PI
Según los datos, en México hay por ahora 573,307 dominios de Internet.

En otros términos:
En México, 19.1% de los 3 millones de empresas (de todo tamaño) tiene un sitio web -¡Buen porcentaje!
O, 1 de cada 5 empresas en México, tiene sitio web -¡Ahí la llevamos!

Los 573,307 dominios de Internet en México son la infraestructura para la generación de conocimiento y contenido, y su difusión; para el marketing interactivo; y para la educación y el entretenimiento.

En tu opinión, ¿para qué más?

martes, 2 de marzo de 2010

Marketing interactivo: el recurso de las redes sociales


Además de los social media, debe tomarse en cuenta la mezcla de medios, incluidos el website propio y los motores de búsqueda.

“No soy muy buena con esto de las redes sociales en internet, pero me llamó la atención su comentario de Twitter como recurso de marketing. ¿Cómo es eso?”, preguntó vía email María del Rosal, lectora de Merca 2.0.
“Yo traté de promocionar mis consultorías de comunicación en Facebook sin ningún resultado –agregó en el correo-. En su opinión, ¿alguna de estas redes sociales es mejor que otra para hacer contactos de negocios y cuál piensa que sería la mejor?”.
Hasta ahí el correo de María del Rosal.
Cabe recordar que Twitter es una herramienta que facilita la difusión en la Red de comentarios que no excedan 148 caracteres (de ahí su clasificación de microblogging); y que Facebook es un sitio web gratuito de red social cuya misión es “dar a la gente el poder de compartir y de hacer un mundo más abierto y conectado”; el espacio disponible para los contenidos se llama “pared” o “wall”.
Bien. Como respuestas a la lectora, debe decirse que teóricamente las redes sociales en la web son un medio ideal para alcanzar a las audiencias de interés. Quienes han sido agregados como amigos a una red en Facebook, están atentos a leer lo publicado en la “pared” o “wall” (el espacio disponible para los contenidos) de quien los invitó y, a su vez, están dispuestos a replicarlo en su pared.
De esa forma, se multiplica el efecto buscado. Hablando de contactos de negocio, es posible conseguirlos, también, mediante ese recurso.

Dos casos, dos redes
Pero, ¿cuál red? En este espacio se ha reseñado el caso de la compañía Pepsico que combina su website y Facebook para sostener una campaña de beneficio social a lo largo de 2010 (http://www.merca20.com/redes-sociales-marcas-y-super-bowl-cinco-lecciones/#more-29040).
En un primer corte, Pepsico tuvo medio millón de conversaciones, una buena cantidad porque el objetivo es reforzar la lealtad de marca.
Se ha mencionado asimismo el caso de Toyota que en Estados Unidos debía comunicar las características avanzadas de un nuevo auto, el iQ, y que se valió de Twitter
La armadora japonesa combinó recursos de marketing tradicionales (online y off-line) con actividades de los medios de comunicación social (o social media en inglés), centradas en el intento de dos pilotos por conducir 500 millas con un tanque de gasolina (ver la referencia al final de esta nota).
Una combinación de canales (blogs, Twitter y Flickr, específicamente) aumentó exitosamente el tráfico hacia el blog dedicado a iQ en más de 200 por ciento y se alcanzó la meta de incrementar las conversaciones en línea en torno de la marca. Objetivo cumplido.
(Un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos de uno o varios autores. Flickr es una aplicación para administrar y compartir fotos en línea.)

¿Una red mejor que otra?
Pero ¿Que red social es mejor que otra para hacer contactos de negocios? Cada uno de los casos mencionados mostró resultados exitosos con la red utilizada. Es cuestión de probar una y otra, Facebook o Twitter, pero hay que iniciar con la que se tenga mayor afinidad y conocimiento.
Para el propósito de María del Rosal, es mejor insistir en Facebook porque facilita además la creación de grupos de interés con los que se puede interactuar intensamente, y le es familiar.
Cabe, sí, una prevención. Los casos mencionados enseñan que ni la red ni el microblogging fueron el medio único. Una campaña, incluso la que se propone buscar contactos de negocio, debe tener en cuenta la mezcla de medios y que no todo quedará en el ámbito de Facebook o de Twitter. Esa mezcla debe incluir el website propio y los motores de búsqueda.
Sobre el particular, y como ejemplo, debe decirse que la consultora IDC encontró que con esos dos últimos se cubre el radar de las personas que buscas información antes de hacer una compra o contratar un servicio; en México, 40.84 por ciento de ellas emplea las comunidades online o redes sociales; y 61.29 por ciento, un motor de búsqueda. Acude al website de la compañía de interés 30.11 por ciento de las personas.

Estrategia en cinco pasos
Para garantizar resultados, nada mejor que insistir y profundizar, Las redes sociales en una campaña suponen un cambio conceptual que, con seguridad, se conoce, pero que vale la pena tenerlo presente.
Ese concepto es sencillo: las redes sociales enfocan personas, antes que contenidos; y lo recuerda Guillermo Pérezbolde, director de Marketing Interactivo en Mente Digital (empresa que ofrece soluciones integrales en desarrollo de sitios web, eMarketing, social media, aplicaciones para Facebook, entre otras) en el video “Social Media en 5 Pasos”.
Allí, Pérezbolde clasifica el uso posible de esas redes en: Consumer relationship management (CRM), tráfico, brand awareness, brand loyalty, relaciones públicas y publicidad.
El también experto en comunidades online propone una estrategia en cinco pasos para llevar una empresa a ser nodo o partícipe de las redes sociales:
1. Exploración al interior de la empresa para reconocer fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
2. Definición del objetivo a lograr.
3. Planeación: recursos humanos y materiales, presupuesto y redes a utilizar.
4. Acción: ejecución de la estrategia. “No hay segunda oportunidad”.
5. Medición de resultados: ¿se cumplieron los objetivos?
De esa forma, queda desbrozado el camino para emplear los social media como recurso de marketing. Cuestión de iniciarse, probar y perseverar.
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